شروط الخدمة

1. من نحن وما هذه الشروط

1.1 مدار خدمة سحابية لإدارة الأكاديميات الرياضية تقدّمها شركة حلول كفاية للاتصالات وتقنية المعلومات (سجل تجاري رقم 7054438085، وعنوانها: الرياض، حي قرطبة، ابن مقلة)، وتُسمّى «كفاية» أو «نحن».

1.2 تنظّم هذه الشروط استخدام الأكاديمية (الجهة التي توقّع نموذج الطلب، وتُسمّى «الأكاديمية» أو «أنتم») لمدار. وتتكوّن الاتفاقية بيننا من: نموذج الطلب، وهذه الشروط، واتفاقية معالجة البيانات. وعند التعارض يُقدَّم نموذج الطلب في الأسعار والمدة، واتفاقية معالجة البيانات في البيانات الشخصية، ثم هذه الشروط.

1.3 بتوقيع نموذج الطلب أو باستخدام مدار تقبل الأكاديمية هذه الشروط. ويؤكد من يقبلها نيابةً عنها أنه مخوّل بذلك.

2. التعريفات

• مدار: تطبيق الأكاديمية وما يتصل به من صفحات عامة (نموذج التسجيل وصفحة ولي الأمر) والملفات التي يُنتجها.
• نموذج الطلب: المستند الذي يحدد الباقة والأسعار ومدة الترخيص وعدد المستخدمين واللاعبين.
• مدة الترخيص: المدة المحددة في نموذج الطلب، وتُسجَّل في مدار بتاريخ بداية ونهاية.
• المستخدمون: موظفو الأكاديمية الذين تمنحهم حسابات في مدار.
• بيانات الأكاديمية: كل ما تُدخله الأكاديمية أو مستخدموها أو أولياء الأمور في مدار.

3. الخدمة

3.1 نقدّم مدار كما هو موصوف في موقعنا وفي نموذج الطلب، ونطوّره باستمرار. ولن نُلغي خلال مدة الترخيص وظيفة أساسية تعتمد عليها الأكاديمية دون إشعار مسبق معقول.

3.2 يعمل مدار في المتصفح ويتطلب اتصالًا بالإنترنت. ولا يشمل مدار أي ربط بالمرحلة الثانية من الفوترة الإلكترونية، ولا دفعًا إلكترونيًا لأولياء الأمور، ما لم ينص نموذج الطلب على غير ذلك.

4. الحسابات والأمان

4.1 ننشئ للأكاديمية حسابًا ومديرًا أول، ويضيف المدير بقية المستخدمين في حدود نموذج الطلب.

4.2 تتحمل الأكاديمية مسؤولية ما يجري عبر حسابات مستخدميها، وعليها أن تحافظ على سرية كلمات المرور ورموز الاسترداد، وأن تُبقي التحقق بخطوتين مفعّلًا حيث يتطلبه مدار، وأن توقف حساب من يغادرها.

4.3 تبلغنا الأكاديمية فورًا إذا اشتبهت في استخدام غير مأذون لأي حساب.

5. الاستخدام المقبول

تلتزم الأكاديمية ومستخدموها بألا:

• يستخدموا مدار لأي غرض مخالف للأنظمة أو لحقوق الغير؛
• يُدخلوا بيانات لا أساس نظامي لجمعها، أو بيانات صحية أو غيرها من البيانات الحساسة في الحقول النصية؛
• يحاولوا الوصول إلى بيانات أكاديمية أخرى أو تجاوز الصلاحيات أو اختبار أمان مدار دون إذن مكتوب منا؛
• يُثقلوا مدار عمدًا أو يستخدموا أدوات آلية لسحب البيانات منه؛
• يبيعوا مدار أو يؤجّروه أو يتيحوه لغير الأكاديمية.

6. بيانات الأكاديمية

6.1 بيانات الأكاديمية ملك للأكاديمية. والأكاديمية هي جهة التحكم فيها، ونحن معالجها وفق اتفاقية معالجة البيانات.

6.2 الأكاديمية مسؤولة عن صحة بياناتها، وعن الأساس النظامي لجمعها، وعن الحصول على موافقات أولياء الأمور حيث تلزم، ومنها الموافقة على التصوير.

6.3 لا نستخدم بيانات الأكاديمية إلا لتقديم مدار، ولا نبيعها، ولا نستخدمها للإعلان.

6.4 يجوز لنا استخدام بيانات إحصائية مجمّعة لا تُعرّف بأي شخص ولا بأي أكاديمية لتحسين مدار وتشغيله.

7. بيانات الأطفال

يُستخدم مدار لإدارة بيانات أطفال. وتلتزم الأكاديمية بألا تُدخل عن الطفل إلا ما تحتاجه، وبأن تحصل على موافقة ولي الأمر حيث تلزم، وبأن تحترم قراره عند سحبها. ويبيّن البند 14 من اتفاقية معالجة البيانات كيف نعامل هذه البيانات.

8. الرسوم والدفع

8.1 الرسوم ومواعيد دفعها محددة في نموذج الطلب، وهي غير شاملة لضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

8.2 نصدر فاتورة ضريبية بكل مبلغ مستحق. وإذا تأخر الدفع أرسلنا إشعارًا مكتوبًا، فإن لم يُدفع خلال أربعة عشر (14) يومًا من الإشعار جاز لنا إيقاف الخدمة وفق البند 10. ولا نفرض أي فوائد على التأخير.

8.3 لا تُسترد الرسوم المدفوعة عن مدة بدأت، إلا في الحالات التي تنص عليها هذه الشروط أو اتفاقية معالجة البيانات.

8.4 نُبلغ الأكاديمية بأي تغيير في الأسعار قبل التجديد بستين (60) يومًا على الأقل، ولا يسري التغيير خلال مدة ترخيص قائمة.

9. التوفر والدعم

9.1 نبذل جهدًا معقولًا لإبقاء مدار متاحًا على مدار الساعة. وننفّذ الصيانة المخطط لها في أوقات قليلة الاستخدام قدر الإمكان، ونُشعر بها مسبقًا إذا كانت ستوقف الخدمة.

9.2 ننسخ البيانات احتياطيًا كل ليلة، ونختبر الاستعادة كل شهر.

9.3 يُقدَّم الدعم عبر القنوات وفي الأوقات المبيّنة في صفحة الدعم. وأي مستوى خدمة مضمون يجب أن يُنص عليه في نموذج الطلب.

10. الإيقاف

10.1 يجوز لنا إيقاف وصول الأكاديمية أو بعض مستخدميها مؤقتًا: لعدم الدفع وفق البند 8.2، أو لخطر أمني جدي، أو لمخالفة جسيمة لهذه الشروط، أو إذا ألزمنا نظام بذلك.

10.2 نُشعر الأكاديمية مسبقًا متى أمكن، ونقصر الإيقاف على ما يلزم، ونرفعه حين يزول سببه. ولا تُحذف البيانات بسبب الإيقاف.

11. المدة والإنهاء

11.1 تسري هذه الشروط طوال مدة الترخيص، وتُجدَّد وفق نموذج الطلب.

11.2 لكل طرف إنهاء الاتفاقية إذا خالف الطرف الآخر التزامًا جوهريًا ولم يُصلح المخالفة خلال ثلاثين (30) يومًا من إشعاره كتابيًا.

11.3 عند الانتهاء لأي سبب: يبقى حساب الأكاديمية للاطلاع فقط ثلاثين (30) يومًا لتصدير بياناتها، ثم تُحذف وفق البند 13 من اتفاقية معالجة البيانات.

12. الملكية الفكرية

12.1 مدار وبرمجياته وتصميمه وعلامته ملك لكفاية. وتمنح كفاية الأكاديمية حقًا غير حصري وغير قابل للنقل في استخدام مدار خلال مدة الترخيص.

12.2 تمنح الأكاديمية كفاية حقًا في عرض شعارها واسمها داخل مدار وفي المستندات التي يُنتجها لها.

12.3 إذا قدّمت الأكاديمية اقتراحات لتحسين مدار، فلنا أن نستخدمها دون التزام تجاهها.

13. السرية

يحفظ كل طرف سرية ما يطّلع عليه من معلومات الطرف الآخر غير العامة، ولا يستخدمها إلا لتنفيذ هذه الاتفاقية، ويستمر ذلك بعد انتهائها.

14. الضمانات وحدودها

14.1 نضمن أن نقدّم مدار بعناية ومهارة معقولتين وبما يتفق مع وصفه.

14.2 يساعد مدار الأكاديمية في إصدار الفواتير وفق المرحلة الأولى من متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، لكن الأكاديمية تبقى مسؤولة عن التزاماتها الضريبية وعن صحة إعداداتها، ولا يُعد مدار استشارة ضريبية أو نظامية.

14.3 فيما عدا ما ورد في هذه الشروط، يُقدَّم مدار دون ضمانات أخرى، بالقدر الذي يسمح به النظام.

15. حدود المسؤولية

15.1 لا يكون أي طرف مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة، أو فوات الربح أو الإيراد أو السمعة.

15.2 لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لكل طرف بموجب هذه الاتفاقية مجموع الرسوم التي دفعتها الأكاديمية خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.

15.3 لا تسري هذه الحدود على الغش، أو سوء السلوك المتعمد، أو الإهمال الجسيم، أو التزامات الأكاديمية بدفع الرسوم، أو على ما لا يجوز نظامًا تحديده.

16. القوة القاهرة

لا يُسأل أي طرف عن تأخر أو تعذر سببه ظرف خارج عن سيطرته المعقولة، على أن يُبلغ الطرف الآخر ويبذل جهدًا معقولًا للحد من أثره.

17. تعديل الشروط

نُبلغ الأكاديمية بأي تعديل على هذه الشروط قبل سريانه بثلاثين (30) يومًا على الأقل، بالبريد الإلكتروني إلى مديرها وبنشره على موقعنا. وإذا كان التعديل يضر بالأكاديمية جوهريًا فلها إنهاء الاتفاقية قبل سريانه واسترداد ما دفعته مقدمًا عن المدة المتبقية.

18. الإشعارات

تُرسل الإشعارات بالبريد الإلكتروني: منا إلى عنوان مدير الأكاديمية المسجل في مدار أو في نموذج الطلب، ومن الأكاديمية إلى support@kifaya-it.com.

19. القانون الحاكم وحل النزاعات

19.1 تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية.

19.2 يسعى الطرفان إلى حل أي نزاع وديًا خلال ثلاثين (30) يومًا من إشعار أحدهما الآخر به، فإن تعذر ذلك تختص بنظره المحاكم المختصة في مدينة الرياض.

20. أحكام عامة

20.1 هذه الاتفاقية هي كامل الاتفاق بين الطرفين في موضوعها.

20.2 لا يجوز لأي طرف التنازل عنها دون موافقة الآخر كتابيًا، إلا لكفاية في حال اندماج أو نقل نشاطها مع إشعار الأكاديمية.

20.3 إذا بطل حكم منها بقيت الأحكام الأخرى نافذة.

20.4 حُررت هذه الشروط بالعربية والإنجليزية، والنص العربي هو المعتمد عند الاختلاف.